Politique de Confidentialité

1. INTRODUCTION

Nous collectons, utilisons, traitons et partageons des données personnelles conformément aux lois sur la protection de la vie privée afin de garantir que vos droits en matière de protection des données sont mis en œuvre et applicables. Nous mettons en place diverses solutions techniques et organisationnelles pour nous conformer à la législation applicable en matière de données personnelles, de vie privée et de sécurité dans les pays où nous opérons ou dans lesquels la loi applicable s'impose à nous. La présente Politique de Confidentialité énonce les règles et principes fondamentaux selon lesquels nous traitons vos données personnelles, et précise nos responsabilités lors du traitement de vos données.

Nos coordonnées :


E-mail : contact(at)locationunevoiture.fr

2. TERMES SERVANT DE LIGNES DIRECTRICES JURIDIQUES POUR LE TRAITEMENT

Il existe plusieurs bases légales pour le traitement de vos données personnelles et nous nous appuyons sur elles. Nous utilisons principalement trois bases pour traiter vos données personnelles : le consentement et l'intérêt légitime.

Consentement – votre accord clair pour le traitement de vos données personnelles à une fin précise.

Intérêts Légitimes – la raison pour laquelle le traitement de vos données est nécessaire, fondé sur les intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d'un tiers, sous réserve que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et intérêts, qu'ils aient une finalité spécifique, qu'ils soient nécessaires et équilibrés.

Certaines lois applicables peuvent prévoir d'autres bases juridiques pour le traitement et, le cas échéant, nous nous y appuierons.

3. RÈGLE DU CONSENTEMENT ET INTERRELATION AVEC LES AUTRES BASES LÉGALES

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez librement retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

Si vous retirez votre consentement et que nous n'avons pas d'autre base légale pour le traitement de vos données, nous cesserons le traitement des données personnelles et pourrons les supprimer dans certaines situations, notamment si vous demandez la suppression de vos données et que nous sommes tenus de les supprimer.

Si nous disposons d'une autre base légale pour le traitement de vos données, nous pouvons continuer à le faire, sous réserve de vos intérêts et droits légaux.

4. NOS RESPONSABILITÉS

Lorsque nous traitons des données personnelles, nous avons des obligations conformément aux lois applicables. Nous agissons en tant que responsable du traitement lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données. En tant que sous-traitant, nous traitons les données personnelles pour le compte du responsable du traitement.

5. RECOMMANDATIONS

Vous devez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. Nous voulons nous assurer que vous comprenez tous vos droits. Il est important pour vous comme pour nous que vos données personnelles restent confidentielles et sécurisées.

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d'autres personnes, nous n'utiliserons ces données que pour la raison spécifique pour laquelle elles nous ont été transmises. En envoyant ces données, vous devez vous assurer d'avoir le droit de traiter ces données personnelles en votre nom, conformément à la présente Politique de Confidentialité. Si vous transmettez les données personnelles d'un tiers, assurez-vous d'avoir une base légale pour le traitement de ces données.

Conformément à la loi applicable, vous pouvez devenir responsable du traitement / sous-traitant, ce qui vous imposera des obligations supplémentaires.

6. DONNÉES TRAITÉES

Nous traitons les données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web locationunevoiture.fr (la « Plateforme »), notamment :

• vous parcourez une page de la Plateforme ;
• vous vous abonnez à nos newsletters ou actualisations ;
• vous communiquez avec nous ;
• vous utilisez nos services ;
• vous recevez des notifications de notre part ;
• nous mesurons le trafic de la Plateforme ;
• dans des cas qui ne dépendent pas de vous mais pour lesquels nous disposons d'une base légale pour collecter ces données.

Nous collectons les types de données suivants :

• l'historique de navigation en ligne ;
• des informations démographiques ;
• l'adresse e-mail ;
• les données qui vous identifient telles que votre adresse IP, vos informations de connexion, votre type et version de navigateur, le réglage de votre fuseau horaire, les types de plug-ins de navigateur, certaines informations de localisation, le système d'exploitation et sa version ;
• les données sur la manière dont vous utilisez la Plateforme telles que vos parcours d'URL (le chemin que vous empruntez sur la Plateforme), les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de votre visite sur les pages, ce que vous y faites, à quelle fréquence, et autres actions ;
• d'autres données personnelles que vous partagez avec nous ou que nous pouvons légalement obtenir au titre de nos intérêts légitimes.

Les destinataires des données collectées sont les niveaux de direction les plus élevés de notre société.

7. FINALITÉS ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons les données pour :

• Fournir les services. Nous devons fournir les services accessibles via la Plateforme. Base légale : Consentement ; Intérêts Légitimes.
• Envoyer des newsletters/offres susceptibles de vous intéresser. Base légale : Consentement ; Intérêts Légitimes.
• Maintenir la Plateforme en fonctionnement (gérer vos demandes, mémoriser vos paramètres, hébergement et infrastructure back-end). Base légale : Intérêts Légitimes.
• Prévenir la fraude, les activités illégales ou toute violation des conditions ou de la Politique de Confidentialité. Nous pouvons désactiver l'accès à la Plateforme, supprimer ou rectifier des données personnelles dans certains cas. Base légale : Intérêts Légitimes.
• Améliorer la Plateforme (tester des fonctionnalités, interagir avec des plateformes de retours, gérer les pages d'atterrissage, cartographie thermique de la Plateforme, optimisation du trafic, analyse et recherche de données, y compris le profilage et l'utilisation de l'apprentissage automatique et d'autres techniques sur vos données et, dans certains cas, le recours à des tiers). Base légale : Intérêts Légitimes.
• Support client (vous notifier de tout changement de la Plateforme, des services, de la résolution des problèmes, des correctifs). Base légale : Contrat ; Intérêts Légitimes.

8. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos données à des fins marketing (lorsque vous y avez consenti). Vous pouvez vous désabonner du marketing en nous contactant.

Vous pouvez exercer les droits suivants en nous contactant :

• Vous avez le droit d'accéder aux informations vous concernant, en particulier : les catégories de données ; les finalités du traitement ; les tiers à qui les données sont divulguées ; la durée de conservation des données et les critères utilisés pour la déterminer ; les autres droits relatifs à l'utilisation de vos données.
• Vous avez le droit de nous demander de rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant.
• Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour vous profiler ou prendre des décisions automatisées vous concernant. Nous pouvons utiliser vos données pour déterminer si nous devons vous communiquer des informations susceptibles de vous être pertinentes (par exemple, en personnalisant les e-mails en fonction de votre comportement).
• Vous avez le droit à la portabilité de vos données vers un autre service ou site web. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format lisible afin que vous puissiez la transmettre à un autre service. Si vous nous le demandez et si cela est techniquement possible, nous transférerons directement les données à l'autre service pour vous.
• Vous avez le droit à l'oubli. Vous pouvez demander la suppression de toute donnée personnelle vous concernant si nous n'avons plus besoin de la conserver dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme.
• Vous avez le droit de déposer une plainte concernant l'utilisation de vos données par nous. Vous pouvez adresser une plainte à votre régulateur national.

Dans le cadre du droit d'accès aux informations, nous vous fournirons les informations dans un délai d'un mois à compter de votre demande, sauf justification permettant de fournir ces informations plus rapidement. Ce délai peut être prolongé conformément à la loi applicable.

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures et des procédures de sécurité et d'organisation pour sécuriser les données collectées et stockées. Vous reconnaissez qu'aucune transmission de données n'est garantie sécurisée à 100 % et qu'il peut exister des risques. Vous êtes responsable de vos identifiants et de votre mot de passe. Vous devez les conserver confidentiels. En cas d'atteinte à votre vie privée, veuillez nous contacter immédiatement.

10. LIEU DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET PRESTATAIRES TIERS

Les données personnelles sont collectées par notre société constituée en Israël.

Nos serveurs sont fournis par un prestataire d'hébergement. Nous stockons vos données personnelles sur Google Cloud, basé aux États-Unis d'Amérique, qui participe et a certifié sa conformité au cadre EU-U.S. Privacy Shield et au cadre Swiss-U.S. Privacy Shield. Pour en savoir plus sur le Privacy Shield, consultez la liste Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis.

La Plateforme contient des liens vers des sites tiers. La Politique de Confidentialité ne couvre pas les pratiques de confidentialité de ces tiers. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous n'assumons aucune responsabilité concernant leurs sites, fonctionnalités ou politiques. Veuillez lire leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données.

Voici les tiers concernés :

• les sites de réservation de location de voitures qui vous présentent des résultats selon vos requêtes ;
• Google Analytics et Hotjar pour analyser les données et améliorer nos services et la Plateforme ;
• Google AdSense, Google AdWords, Google Remarketing, Bing, Gemini, Facebook, Twitter à des fins marketing ;
• les processeurs de paiement utilisés par nos tiers vers lesquels vous êtes redirigé.

11. POLITIQUE DE CONSERVATION

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire et la pratique de conservation dépend du type de données collectées, des contraintes réglementaires et de la manière dont nous utilisons les données. La période de conservation repose sur des critères tels que les durées de conservation imposées par la loi, les litiges en cours ou potentiels, les droits de propriété intellectuelle ou de propriété, les exigences contractuelles, les directives ou besoins opérationnels, et l'archivage historique.

Notre période de conservation habituelle est de 18 mois.

12. POLITIQUE DE COOKIES

Nous collectons certains types d'informations lorsque vous accédez à la Plateforme ou l'utilisez, y compris des cookies et des technologies de suivi similaires.

Les cookies sont de petits fichiers de données déposés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez la Plateforme. Les cookies sont utilisés par la Plateforme afin de la faire fonctionner, ou de la faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations de reporting.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez bloquer les cookies pour les refuser. Vous pouvez supprimer les cookies. Si vous désactivez les cookies, vous pouvez continuer à utiliser la Plateforme et à parcourir ses pages, mais la Plateforme et certains services ne fonctionneront pas correctement.

Nous collectons des cookies essentiels, des cookies fonctionnels, des cookies d'analyse et de performance.

13. TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Si vous résidez dans l'UE/EEE et que nous proposons nos services ou biens dans votre pays, nous vous informons que les informations que nous collectons à votre sujet seront traitées en Israël, qui bénéficie d'une décision d'« adéquation » de l'Union européenne au titre de l'article 45 du RGPD. Cette décision nous permet de transférer les informations de l'UE/EEE vers Israël sans aucune dérogation.

Nous stockons vos données personnelles sur Google Cloud, basé aux États-Unis d'Amérique, qui participe et a certifié sa conformité au cadre EU-U.S. Privacy Shield et au cadre Swiss-U.S. Privacy Shield. Pour en savoir plus sur le Privacy Shield, consultez la liste Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis.

Nous nous efforçons toujours d'appliquer des garanties appropriées pour protéger votre vie privée, votre sécurité, vos données personnelles, et de n'utiliser vos données personnelles que de manière cohérente avec votre relation avec notre société et les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Nous concluons également des accords de traitement des données et des clauses types avec nos prestataires lorsque cela est applicable.

14. COORDONNÉES

Si vous avez encore des questions ou besoin d'éclaircissements concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

Nous accueillons volontiers vos commentaires ou questions concernant les Conditions, la Politique de Confidentialité, les Services et le Site. Vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact(at)locationunevoiture.fr